Hướng dẫn cách tạo tài khoản và đăng bài trên các kênh bán hàng

22/01/2019

Trở thành cộng tác viên vô cùng đơn giản, đến với chúng tôi các bạn sẽ được khoản hoa hồng và chiết khấu cao tạo điều kiện cho các bạn đam mê kinh doanh kiếm thêm thu nhập với mức vốn siêu thấp hoặc không cần bỏ vốn luôn nhé!

HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN SHOPEE VÀ ĐĂNG SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE

I. TRÊN MÁY TÍNH

1. Truy cập vào website shopee.vn

2. Click vào đăng kí và tiến hành điền thông tin theo như hướng dẫn tại bảng điền thông tin hiện ra.

Trường hợp 1: Nếu bạn đăng kí bằng số điện thoại cá nhân

Nhập số điện thoại ở dòng đầu tiên. Sau đó ấn “GỬI MÃ XÁC MINH”
Sẽ có mã xác minh được gửi về số máy điện thoại bạn đã đăng kí, check ngay nhé, nếu không thấy mã gửi về thì bạn nên kiểm tra lại số điện thoại nhập bên trên
Điền mã xác minh vào ngay ô bên dưới
Tiến hành điền các thông tin còn lại ở các ô rồi ấn “ĐĂNG KÍ”
Chú ý: mỗi số điện thoại chỉ lập được 01 tài khoản
Sau này khi đăng nhập thì tên đăng nhập sẽ là số điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể dùng tên đăng nhập mà bạn sửa hoặc email liên kết để đăng nhập.

Trường hợp 2: Nếu bạn lười gõ

Bạn có thể click luôn vài phần “ĐĂNG KÍ VỚI” ở bên dưới
Có 2 sự lựa chọn cho tài khoản liên kết là FACEBOOK VÀ EMAIL. Thông thường thì facebook phổ biến hơn và linh hoạt hơn trong việc lập tài khoản
Shopee sẽ tự tạo tài khoản cho bạn để liên kết với facebook cá nhân
Sau này đăng nhập hãy ấn vào “ĐĂNG NHẬP NHANH VỚI FACEBOOK”

3. Đăng xuất tài khoản

Di chuột hờ lên phần tên tài khoản phía bên phải trên cùng
Click chuột vào “ĐĂNG XUẤT” để thoát tài khoản ra

II. TRÊN ĐIỆN THOẠI

1. Tải app Shopee về máy điện thoại từ App Store hoặc Google Play Store (hãy vào đây để tải phiên bản cho iOS và vào đây để tải phiên bản cho Android)

2. Sau khi tải app bắt ấn vào app để bắt đầu

Bỏ qua phần giới thiệu, tại trang chủ bạn ấn vào “TÔI” ở thanh công cụ cuối cùng trên màn hình.
Tại màn hình “TÔI” bạn click tiếp vào “ĐĂNG KÝ”

Trường hợp 1: Nếu bạn đăng kí với số điện thoại

Nhập số điện thoại rồi ấn “TIẾP TỤC”. Sau đó sẽ có mã xác minh gửi về máy bạn, nếu không thấy mã gửi về máy hãy xem lại số điện thoại bạn nhập khi nãy.
Nhập mã xác minh rồi ấn “XÁC MINH”, tiến hành thực hiện các bước tiếp theo điền thông tin để hoàn thành đăng kí tài khoản
Chú ý: mỗi số điện thoại chỉ lập đượcc 01 tài khoản

Trường hợp 2: Nếu muốn nhanh gọn

Bạn ấn luôn vào phần “ĐĂNG KÝ VỚI”
Có 2 sự lựa chọn cho tài khoản liên kết là FACEBOOK VÀ EMAIL. Thông thường thì facebook phổ biến hơn và linh hoạt hơn trong việc lập tài khoản
Shopee sẽ tự tạo tài khoản cho bạn để liên kết với facebook cá nhân

3. Đăng xuất tài khoản

Bạn ấn vào bánh răng cưa bên trái màn hình “TÔI” sẽ hiện ra mục cài đặt như phần bên dưới có có nút ĐĂNG XUẤT để bạn click vào.

III. HƯỚNG DẪN ĐĂNG BÁN SẢN PHẨM TRÊN SHOPEE

Sau khi đã có tài khoản, thiết lập địa chỉ, thêm tài khoản ngân hàng thành công và giờ sẽ là đăng bán sản phẩm. Cách đăng bán sản phẩm trên Shopee thực ra rất dễ. Bạn chỉ cần quay lại trang https://banhang.shopee.vn/ chọn mục Sản phẩm > Thêm 1 sản phẩm mới > Tìm hình ảnh, chọn hình ảnh từ máy tính của bạn. Thông tin hình ảnh sẽ hiện ra và bạn sẽ điền đủ vào. Bước này rất quan trọng, bạn phải điền thông tin gây ấn tượng. Ví dụ như Gối hơi chống ngáy siêu mềm thay vì Gối hơi chính hãng.

Tâm lý tò mò, người dùng sẽ tìm hiểu xem tính năng của nó như thế nào và vào xem. Có thể lần tiếp theo khi nhìn thấy sản phẩm họ sẽ mua. Xong, điền đầy đủ thông tin và bấm Lưu. Nhớ rằng bạn có thể đăng nhiều hình ảnh cho 1 sản phẩm.

Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada

Để bán được hàng trên Lazada, bạn cần đảm bảo thực hiện đầy đủ các bước sau:

Bước 1: Đăng ký và xác nhận tài khoản thành công
Bước 2: Hoàn thành khóa học bán hàng đầu tiên
Bước 3: Tạo thành công ít nhất 1 sản phẩm mới

1.Tạo tài khoản bán hàng Lazada

Để tạo tài khoản bán hàng trên Lazada, bạn truy cập kênh người bán hàng trên Lazada sau đó click nút Đăng ký ngay.

***Lưu ý:

Đối với những bạn thực hiện đăng ký trên máy tính thì truy cập địa chỉ https://sellercenter.lazada.vn
Đối với những bạn thực hiện đăng ký trên điện thoại thì tải app: Seller Center Lazada nhé

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng trên Lazada

Tại đây, bạn cần lựa chọn loại hình kinh doanh và điền đầy đủ thông tin vào form đăng ký bán hàng trên Lazada, bao gồm: Số điện thoại, Tên gian hàng, Email, Mật khẩu… sau đó ấn nút Xác nhận.

Một số lưu ý khi tạo tài khoản bán hàng Lazada:

Lựa chọn loại hình kinh doanh: Nếu kinh doanh cá nhân thì bạn chỉ cần có bản scan chứng minh thư, còn nếu là doanh nghiệp thì bạn cần cung cấp giấy phép kinh doanh. Tuy nhiên, nếu kinh doanh theo tư cách cá nhân thì bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ Fulfillment by Lazada (FBL) và không thể đăng ký gian hàng chính hãng.

Tên gian hàng: Đặt theo tên shop hoặc tên thương hiệu của doanh nghiệp.
Số điện thoại và email: Phần thông tin liên hệ bạn nên điền số điện thoại và email chính chủ vì đây sẽ là email và số điện thoại sở hữu gian hàng và cũng là tài khoản đăng nhập bán hàng Lazada.

Bước 2: Điền thông tin bán hàng

Đến thông tin gian hàng, bạn bắt buộc phải điền đầy đủ các thông tin kinh doanh bao gồm: Tên chủ gian hàng, Số chứng minh thư (đối với hình thức kinh doanh cá nhân) hoặc Tên công ty, Mã số GPĐKKD, Mã số thuế (nếu là doanh nghiệp/hộ kinh doanh) và các Thông tin cửa hàng, Địa chỉ kinh doanh, Địa chỉ kho và thông tin Tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.

Lưu ý:

Điền địa chỉ kho chính xác và cụ thể vì sau này nhà vận chuyển sẽ đến kho để lấy hàng.
Chỉ khi kinh doanh với tư cách cá nhân thì bạn mới có thể dùng số tài khoản cá nhân để nhận thanh toán, còn nếu là doanh nghiệp/hộ kinh doanh thì bạn bắt buộc phải sử dụng tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp.

Sau khi hoàn thành, bạn tích chọn hộp Tôi đã đọc và hoàn toàn đồng ý và click nút Xác nhận.

Bước 3: Đăng tải giấy tờ

Nếu kinh doanh theo hình thức cá nhân thì bạn cần tải lên ảnh scan mặt trước và mặt sau chứng minh thư.

Đối với doanh nghiệp, bạn cần tải lên ảnh bản scan Giấy phép kinh doanh.

Tiếp tục ấn nút Xác nhận, bạn sẽ được chuyển ngay đến màn hình quản trị của Lazada Seller Center.

Tại đây, Lazada sẽ yêu cầu bạn chọn tài khoản quản lý tính năng chat.

Tiếp tục lựa chọn email và ấn nút Duyệt.

Như vậy là bạn đã hoàn thành đăng ký mở gian hàng trên Lazada, tuy nhiên gian hàng lúc này vẫn chưa được kích hoạt. Để có thể bắt đầu bán hàng trên Lazada, bạn cần qua 1 số bước tiếp theo dưới đây.

Hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới trên Lazada

Sau khi đã hoàn tất các thông tin đăng ký bán hàng trên Lazada, bạn cần hoàn thành 1 số bước để gian hàng được kích hoạt và đi vào hoạt động.

Click vào ô Khóa học đầu tiên trong trang quản trị Seller Center.

Sau đó, bạn sẽ được chuyển sang Chương trình tự học cho nhà bán hàng. Tại đây sẽ có các bài học hướng dẫn xen lẫn các bài kiểm tra giúp bạn tìm hiểu về hệ thống quản lý bán hàng trên Lazada Seller Center.

Seller Center là hệ thống dành riêng cho nhà bán hàng, nơi bạn có thể xây dựng, vận hành và quản lý mọi khía cạnh gian hàng của mình trên Lazada.
Giao diện quản lý có các tính năng đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng, khuyến mãi…

Chương trình học sẽ bao gồm 1 số nội dung chính như:

Cam kết chất lượng hàng hóa và thành thạo kỹ năng Tạo sản phẩm

Hành trình bán hàng trên Lazada bắt đầu là việc tạo và quản lý sản phẩm. Đăng tải càng nhiều sản phẩm thì càng dễ tiếp cận khách hàng. Số sản phẩm đăng bán trên gian hàng và Số đơn hàng trung bình bạn có thể bán trong tháng có mối quan hệ tương quan lẫn nhau.

Lazada cảnh báo không được bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng và nhất định phải viết mô tả sản phẩm đúng với thực tế.

Tiếp theo là hướng dẫn chi tiết về cách đăng sản phẩm và bạn có thể tải về tài liệu hướng dẫn đăng sản phẩm.

Tiếp theo các bạn click Next.

Câu hỏi – Quy định chất lượng hàng hóa và Đăng tải sản phẩm

Lazada muốn bạn nắm rõ về cách phân loại sản phẩm, cũng như đặt tên sản phẩm và các thông tin cơ bản cần thiết khi đăng sản phẩm lên gian hàng trên Lazada.

Nhiệm vụ của bạn là hoàn thành những câu hỏi mà Lazda đưa ra. Nếu không nhớ, bạn có thể click Back để xem lại phần hướng dẫn hoặc xem tài liệu vừa tải về.

Sau khi hoàn thành câu trả lời, click chọn Next.

Quy trình xử lý đơn hàng

Lazada hướng dẫn cho các bạn quy trình xử lý đơn hàng. Bạn có thể tải về tài liệu để xem

Sau khi hoàn thành các câu hỏi. Click Next để tiếp tục.

Quản lý tài chính

Lazada sẽ tiến hành thanh toán cho nhà bán hàng mỗi tuần 1 lần: Những đơn hàng giao thành công từ từ thứ 2 đến hết chủ nhật sẽ được Lazada ra lệnh chuyển tiền vào thứ 5 tuần kế tiếp (muộn nhất sau 3 ngày làm việc tùy từng ngân hàng).

Bạn nên đọc tất cả các quy định và điều khoản của Lazada, nó sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn tốt hơn và không mắc phải sai lầm nào.

Có thể tải tài liệu của Lazada về, sau khi đã nắm rõ hết phần này, click Next để tiếp tục.

Câu hỏi – Theo dõi tình trạng tài chính

Các câu hỏi trong phần này sẽ giúp bạn nắm rõ được quy trình bán hàng cũng như dự trù được nguồn tài chính của bạn.

Tiếp tục click Next.

Sau khi hoàn thành khóa học thì còn 1 bước nữa cần hoàn thành là Tạo sản phẩm để gian hàng của bạn được kích hoạt.

Hoàn tất đăng sản phẩm lên Lazada

Có 3 cách đăng sản phẩm lên Lazada:

Cách đăng sản phẩm thủ công
Cách đăng sản phẩm hàng loạt lên Lazada
Đồng bộ tự động sản phẩm lên Lazada Cách này các bạn phải dùng phần mềm Sapo nên mình bỏ qua cách này nhé)

Cách 1: Đăng sản phẩm lên Lazada thủ công

Truy cập quản trị Lazada Seller Center, click vào ô Tạo sản phẩm ở banner ngay trên đầu trang.

Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển đến trang thêm sản phẩm, tại đây bạn cần điền các thông tin như Tên sản phẩm, Ngành hàng, Thương hiệu, Mẫu mã, Thông tin nổi bật, Ảnh sản phẩm, Khối lượng, Kích thước, Mã SKU và Giá sản phẩm.

Ngoài ra còn 1 số trường thông tin tùy chọn khác mà bạn có thể điền hoặc không. Tuy nhiên, bạn nên cung cấp càng đầy đủ thông tin về sản phẩm càng tốt, giúp khách hàng dễ hình dung về sản phẩm, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khi bán hàng trên Lazada.

Sau khi hoàn thành các thông tin, bạn click nút Lưu lại và Hoàn thành. Sản phẩm sẽ được Lazada phê duyệt trong vòng 24h. Sau khi sản phẩm được phê duyệt, bạn có thể bắt đầu bán hàng thực sự trên Lazada.

Cách 2: Đăng sản phẩm hàng loạt lên Lazada

Nếu như có ít sản phẩm thì bạn có thể chọn cách đăng thủ công nói trên, tuy nhiên số lượng sản phẩm lên đến hàng trăm, hàng nghìn thì bạn có thể đăng sản phẩm hàng loạt lên Lazada bằng cách tải lên file *.CVS danh sách các sản phẩm theo form mẫu của Lazada.

Truy cập Selller Center, bạn click vào Sản phẩm > Thêm sản phẩm, sau đó click nút Batch Upload.

Màn hình sẽ hiện ra 1 popup, trong tab Import, bạn lựa chọn ngành hàng mà bạn đang kinh doanh trong phần Tạo ngành hàng và click vào đường dẫn màu xanh.

Sau khi click bạn sẽ được chuyển sang tab Template History, đợi vài giây để hệ thống tạo mẫu file, sau đó click vào Download để tải về form danh sách sản phẩm.

Trong file tải về đã có giải thích chi tiết các thuật ngữ và hướng dẫn chi tiết cách đăng sản phẩm hàng loạt trên Lazada. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn, hoàn thành các trường thông tin bắt buộc (tô màu đỏ và đánh dấu sao) trong sheet Upload Teamplate sau đó tải lên file danh sách sản phẩm hoàn chỉnh.

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ BÁN HÀNG TRÊN SENDO

Để mở shop bán hàng trên Sendo bạn có 2 cách:

Cách 1: Với bạn đã có tài khoản mua hàng trên: Sendo thì cập nhật lại thông tin xác nhận để mở shop bằng chính tài khoản và SĐT đó.

Cách 2: Bạn chưa có tài khoản thì đăng ký mở shop mới bằng cách vào https://ban.sendo.vn/ và điền thông tin như hướng dẫn.

Sau đó hệ thống sẽ gửi một tin nhắn chứa mã xác thực OTP đến số điện thoại bạn dùng để đăng ký bán hàng trên Sendo. Bạn nhập mã xác thực và ấn nút Tiếp tục.

Trong trường hợp không nhận được tin nhắn, bạn có thể ấn vào nút Gửi lại ở bên phải hộp Mã xác thực.

Bạn Xác nhận tên shop một lần nữa sau đó Nhập địa chỉ shop.

Điền đầy đủ thông tin và ấn nút Tiếp tục.

Tiếp theo bạn cần nhập lại SĐT để liên kết tài khoản Senpay. Mục đích của tài khoản Senpay là nơi lưu trữ tiền bán hàng khách hàng mua từ shop của bạn. Sen Đỏ sẽ chuyển tiền vào ví này và bạn có thể rút nó

Sau khi nhập SĐT xong sẽ có tin nhắn gửi mã xác thực về bạn nhập mã đó vào ok là chuyển tiếp đến bước đặt tên Shop

Chọn tên shop cũng có một key bạn cần nhớ đó là bạn bán gì chủ yếu thì đặt tên shop là như vậy. Ví dụ như đồ chơ trẻ em, quần áo nữ....Khi khách hàng search đúng key đó sẽ ra shop của bạn

Đặc biệt là lỡ chọn nhầm rồi là không quay lại được bước trước, phải gọi hotline hỗ trợ . Vì thế nếu bạn nào muốn hỏi cách đăng ký bán hàng Senmall thì xem luôn các giấy tờ thủ tục này nhé.

Các bạn rút kinh nghiệm là mình là cá nhân bán hàng thì cứ nhân mở Sendo shop thường thôi. Chọn xong thì bạn sẽ được chuyển vào trang quản trị và có thể bắt đầu bán hàng trên Sendo ngay.

Cách đăng sản phẩm trên sendo

Trong trang quản trị bán hàng, bạn vào mục Sản phẩm > Đăng sản phẩm

Bạn nhấn nút "tải ảnh" để tải ảnh từ máy tính hoặc điện thoại lên. Hoặc chọn nút"chọn từ thư viện" nếu bạn đã tải ảnh lên trước đó rồi.

Cách tải ảnh nên thì đơn giản rồi nhưng bạn lưu ý 1 chút về kích thước ảnh khi đăng sản phẩm lên Sendo. Đăng ảnh mờ hoặc bé sẽ làm SP của bạn bị mờ nhạt và không thu hút.

Ở phần thông tin chung bạn Chọn ngành hàng cho sản phẩm. Bạn cần lưu ý lựa chọn chính xác ngành hàng phù hợp, nếu không sản phẩm sẽ không được Sendo duyệt và đăng bán. Chú ý điền đầy đủ các thông tin có dấu *

Nhập thông tin xong bạn chọn một trong 3 nút bên dưới

Như mình bấm nút " đăng sản phẩm" xong sẽ được quay trở lại phần danh sách sản phẩm. Ở đây bạn xem lại Sản phẩm đã đăng và chọn xem hiển thị trên Sendo.vn.

Trong phần Sản phẩm > Danh sách sản phẩm. Tại đây bạn có thể chọn sửa thông tin sản phẩm bằng cách bấm vào "Ảnh sản phẩm", "Tên sản phẩm" hoặc "Mã sản phẩm" để hiển thị màn hình chỉnh sửa toàn bộ thông tin sản phẩm. Hoặc chọn "Sửa nhanh" để cập nhật một số thuộc tính nhanh chóng như Tên sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, giá tiền...

Lưu ý:

Sản phẩm bạn đăng lên sendo sẽ nằm ở trạng thái chờ duyệt. Khoảng nửa ngày Sendo sẽ duyệt nhé. Khi được duyệt bạn vào cập nhật số lượng hàng tồn kho thì mới được hiển thị trên Website nhé.

Mẹo là hãy xem link sản phẩm bạn mới up lên ở giao diện người mua xem đã đầy đủ thông tin chưa. Nếu thiếu phần nào thì vào cập nhật thêm nhé.

Phần cân nặng và kích thước SP của bên Sendo làm gắt hơn bên Shopee nên bạn cần cân và nhập số liệu tương đối( không cần chuẩn như do ni) nhưng cũng phải samsame nhé. Chênh nhiều bị tính thêm phí hoặc có thể bị phạt nhé.

Cách 1: Tính theo trọng lượng thực.

Hàng hóa sẽ được cân để xác định trọng lượng thực tế và thường được áp dụng cho đơn hàng nội thành.

Cách 2: Tính theo trọng lượng quy đổi.

Hàng hóa sẽ được đo theo kích thước của các chiều và quy đổi trọng lượng theo thể tích để tính cước.

Công thức quy đổi như sau:

Ví dụ:

Một chiếc hộp có: chiều dài 25cm, chiều rộng 18cm, chiều cao 12cm.

Thực hiện theo công thức ta sẽ được: Trọng lượng = 25 x 18 x 12/6000 = 0.9kg

Cách up sản phẩm trên Sendo để tiếp cận nhiều khách hàng hơn

Vào phần Sản Phẩm => “Danh sách sản phẩm” => xem lượt up tại khu vực khoanh tròn số 2 và chọn sản phẩm thực hiện up sản phẩm.

2 lượt up mỗi 30 phút trong 2 ngày đầu tiên.
1 lượt up khi đơn hàng hoàn tất nếu Shop xác nhận còn hàng trong vòng 1 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.
4 lượt up mỗi 30 phút dành cho Shop Hoa Sen.

Số lượt up sản phẩm trên Sendo miễn phí có hạn nên bạn chú ý thời gian và số lượng để sử dụng nhé. Bạn chỉ có thể sử dụng lượt up này khi sản phẩm đã được duyệt và còn hàng.

Shop có thể quản lý các lượt up của mình trong phần "Báo cáo"

Nếu muốn sản phẩm của mình hiển thị nổi bật và tiếp cận nhiều hơn đến khách hàng thì bạn có thể mua lượt up online tại đây

Hướng dẫn cách mua lượt up Sendo bằng máy tính

Tại “Trang chủ” Chọn “Dịch vụ quảng cáo” => “Up tin” - Tiến hành điền số lượt up cần mua => Click vào “Đặt mua”.

Quý Shop có thể chọn thanh toán online bằng thẻ ATM hoặc số dư tài khoản SenPay, sau đó Click “Tiếp tục” để thực hiện thanh toán.

Với các bạn dùng điện thoại để up sản phẩm sendo hoặc mua thêm lượt up trên app thì xem thêm ở đây

Cách cài đặt up sản phẩm Sendo tự động

Nếu không có thời gian up thủ công thì tốt hơn cả là bạn chọn vào các giờ vàng khách online và mua sắm nhiều, set up tự động vừa hiệu quả, không bị quên mà còn không bị lãng phí tiền nữa.

Bước 1 – Chọn sản phẩm:
Từ danh sách sản phẩm – nhấn Chọn sản phẩm cần up tự động (1 hoặc nhiều sản phẩm) và nhấn “Cấu hình up tự động”.

Bước 2 – Chọn lịch up sản phẩm
Đặt lịch up cho sản phẩm:

Chọn ngày sản phẩm được up trong tuần.
Chọn giờ sản phẩm được up trong ngày bao gồm: số lần được up trong mỗi khung giờ.
Hoặc nhấn “Tạo lịch up ngẫu nhiên ” để tạo Thời gian biểu cụ thể của sản phẩm được up.
Bạn có thể điều chỉnh các mốc thời gian bằng cách click vào 1 mốc cố định hay dời mốc đã có trên thanh thời gian

Bước 3:– Chọn số lượt Up sử dụng

Điền số lượng lượt up bạn muốn sử dụng cho mỗi sản phẩm theo lịch up đã tạo.
Hệ thống tự tính tổng số lượt up tích lũy bạn sẽ sử dụng cho các sản phẩm đang được cấu hình.
Nhấn “Thực hiện ngay” khi bạn đã chắc chắn thực hiện.
Hệ thống sẽ tự động trừ toàn bộ số lượt up muốn áp dụng và sử dụng theo lịch

Cách theo dõi đơn hàng và xử lý đơn khi có khách đặt

Mỗi khi có đơn hàng, hệ thống sẽ báo ngay vào email đăng ký của Shop, Shop chỉ cần đăng nhập vào trang quản trị để xác nhận đơn hàng.

Cá nhân mình cài mail trên điện thoại nên có đơn hiển thị luôn để vào xử lý tránh bị miss, cái này mình đánh giá ổn hơn bên Shopee nha

Tại trang chủ http://ban.sendo.vn chọn mục "Đơn hàng", chọn “Tất cả” để xem toàn bộ đơn hàng shop có hoặc chọn lọc theo từng thuộc tính của đơn hàng: Mã đơn hàng, tình trạng đơn hàng, nhà vận chuyển…Sau đó bấm nút “Tìm”

Lưu ý quan trọng: Khi có đơn hàng, trong vòng 24h nếu shop không xử lý, đơn hàng tự hủy, sản phẩm sẽ chuyển sang tình trạng hết hàng.

Vì thế xác định bán hàng trên Sendo thì 3g lúc nào cũng phải bật để có đơn cái là xác nhận được ngay nè. Nó sẽ mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng

Click vào từng mã đơn hàng để xem chi tiết đơn đặt hàng cũng như xác nhận xác nhận thông tin đơn hàng bằng cách nhấn ngay nút "Còn hàng" và chuẩn bị bước đóng gói giao cho nhà vận chuyển nhé!( nhớ gọi xác nhận cho khách trước khi bấm nút nhé)

Khách đặt hàng rồi hủy đơn hàng như nào?

Sẽ có 2 trường hợp với tính năng Hủy đơn hàng:

Nếu Shop hết hàng để giao cho khách hãy chọn Hủy.

Ngoài ra với các đối tượng khách hàng lần đầu mua hàng tại Sendo chưa có lịch sử giao dịch hoàn tất hoặc lịch sử chuyển hoàn cao, hệ thống sẽ cho phép Shop được từ chối giao hàng
Hãy chỉ sử dụng khi không thể liên lạc được với Khách hàng nhiều lần ở những thời điểm khác nhau hoặc nhu cầu, sở thích của Khách hàng không phù hợp sản phẩm đã chọn.

(*) Lưu ý: Thao tác hủy đơn hàng không thể thực hiện lại

Cách hoãn đơn hàng khi có khách đặt hàng

Nếu Shop chưa kịp chuẩn bị hàng hóa hãy thực hiện chức năng Hoãn.

Đối với các đơn hàng Hoãn, bạn cần thực hiện xác nhận lại tình trạng hàng vào ngày hẹn.

Cách gộp đơn hàng trên Sendo

Gộp đơn hàng là chức năng cho phép Shop có thể gom các đơn hàng của khách hàng có cùng 1 địa chỉ nhận hàng thành 1 đơn hàng tổng để tiết kiệm được chi phí vận chuyển cho khách hàng của Shop.

Ví dụ có cùng 1 địa chỉ kiểu địa chỉ văn phòng mà tên và sđt người nhận khác nhau thì bạn nên gọi điện cho khách hàng trước xem họ có muốn gộp không. Đừng tự ý gộp kẻo phiền nha.

Cách xử lý khi có đơn hàng khiếu nại

Sau khi nhận hàng mà khách hàng có khiếu nạo thì bạn cần vào xem và gửi phản hồi để hỗ trợ Sendo giải quyết cho khách hàng nhé.

Thường thì khách khiếu nại này thường là do trước đó không thỏa thuận được với shop riêng thôi. Còn nếu Shop tự xử lý ví dụ như đổi trả ngoài chịu phí cho khách...thì sẽ k có tình trạng này đâu :)

Cách tạo mã hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho khách hàng

Sendo chỉ hỗ trợ 3 lượt miễn phí vận chuyển mỗi tháng. vì thế để gia tăng lượng khách hàng của mình các bạn có thể tự bỏ chi phí của mình và miễn phí vận chuyển cho khách hàng. Nhiều khách sẽ quyết định mua ngay chỉ bởi shop bạn miễn phí đó

Bước 1: Chọn Cấu hình dịch vụ → Hỗ trợ phí vận chuyển

Bước 2: Nhập giá trị đơn hàng và phí vận chuyển shop hỗ trợ theo giá trị đó (phí tối thiểu 10.000đ). Có thể đồng thời chọn cả 2 mức cao và thấp

Bước 3: Chọn hiệu lực "Có"

Bước 4: Lưu thông tin

Sau khi cài đặt hỗ trợ phí vận chuyển thành công, khách mua hàng sẽ nhìn thấy thông tin hỗ trợ vận chuyển của Shop ngay phần chi tiết Sản phẩm.

Cách giảm giá thêm trên Mobile của shop

Tại trang chủ https://ban.sendo.vn , vào “Cấu hình dịch vụ” → “Giảm giá thêm trên Mobile”.

Bạn chọn mức giảm giá với “Hiệu lực” Có và Bấm “Lưu thông tin” để kích hoạt cấu hình.

(*) Lưu ý: Shop chỉ có thể thay đổi mức giảm giá mới sau 7 ngày kể từ ngày cấu hình giảm giá thành công

Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên sendotự tạo khuyến mãi cho shop

Bước 1: Tại trang chủ https://ban.sendo.vn , chọn mục "Chương trình khuyến mãi" => “Khuyến mãi” => “Thêm Khuyến mãi”.

Bước 2: Nhập các thông tin khuyến mãi theo form yêu cầu, chọn sản phẩm cho chương trình khuyến mãi và bấm "Lưu thông tin".

Hướng dẫn cách tạo mã giảm giá Sendo cho shop

Các shop có thể dùng mã giảm giá này như 1 chiến lược giữ chân khách hàng của mình. Ví dụ như: Tặng Mã Giảm Giá đặc biệt tri ân khách hàng thân thiết, nhân ngày sinh nhật khách hàng, nhân ngày sinh nhật shop cho các khách hàng mới vvv... qua đó kích thích mua sắm hiệu quả cho các Shop

Tại trang chủ https://ban.sendo.vn, chọn mục "Chương trình khuyến mãi" → “Mã giảm giá” và click "Tạo Mã Mới"

Điền thông tin theo các tiêu đề và ghi chú chi tiết sau đó chọn “Lưu” để tạo Mã giảm giá. Shop có thể kiểm tra và sửa lại các thông tin của mã giảm giá nếu cần.

Sau khi đã kiểm tra thông tin Mã giảm giá chính xác, shop có thể kích hoạt Mã giảm giá bằng cách đánh dấu vào mã cần kích hoạt và chọn “Kích hoạt mã đã tạo”. Khi đó, hệ thống sẽ tạo Mã Giảm Giá và chuyển Tình trạng sang “Đang sử dụng” và Shop sẽ không thể thay đổi Mã giảm giá được nữa.

Khi mã giảm giá được kích hoạt, Shop có thể chọn chức năng “Tải mã giảm giá” để tải về Phiếu Giảm Giá có chứa Mã dưới dạng hình ảnh. Dùng hình ảnh này đi PR sẽ chuyên nghiệp và ngầu hơn nhiều này.

Cách chọn hoặc set đơn vị vận chuyển

Bước 1: Đăng nhập vào https://ban.sendo.vn/ . Tại “Trang chủ” Chọn “Cấu hình dịch vụ” → “Hình thức vận chuyển”.

Bước 2: Đánh dấu vào Nhà Vận Chuyển.

Bước 3: Chọn "Lưu thông tin"

Kinh nghiệm: Sendo có nhiều nhà vận chuyển nhưng cá nhân mình khuyên bạn chỉ nên chọn 1 -2 đơn vị vận chuyển thôi. Nó sẽ giúp quá trình bán hàng của bạn hiệu quả mà hàng được giao đến khách hàng nhanh hơn

Đối với VNPost thì mình thấy là lấy hàng nhanh nhất, thường vào sáng là gọi lấy ngay. Nếu không thấy họ sang lấy thì gọi tổng đài nhé vì VNPost, họ không chập nhận việc bạn tự cầm sản phẩm ra bưu cục đâu
Đối với Viettel và Giao Hàng Nhanh (GHN) thường lấy hàng vào chiều hoặc gần tối (GHN lấy hàng lâu nhất) nên qua 1 ngày mình gọi tổng đài hoặc cầm thẳng ra GHN/Viettel giao luôn.

=> Nếu các bạn ở gần nhà vận chuyển Viettel + GHN trong bán kính 3-5km thì tự vác hàng đi ra giao họ, chứ đợi 2 bên này nó qua lấy có chết

Hiện mình hài lòng nhất về GHN, tuy lấy hàng lâu nhưng giao đi nhanh gọn và thành công cao ở nội thành, ngoại thành cũng tương đối ổn. Không hài lòng nhất Viettel vì lấy hàng lâu và có lần làm lạc vận đơn của mình khiến thời gian giao hàng lên 2 tuần và KH từ chối nhận hàng vì quá lâu, những đơn hàng sau của Viettel tỉ lệ thành công khá thấp.

VNPost tỉ lệ thành công đơn hàng khá cao

Lưu ý: Đây là cảm nhận cá nhân của bản thân mình nên mọi người tham khảo và không tranh luận nhé

Cách tra cứu tình trạng đơn hàng vận chuyển

Đây là tính năng cập nhật tình trạng vận đơn giúp Shop theo dõi và thông tin đến khách hàng của mình. Chỉ cần một click chuột, hệ thống sẽ chuyển thẳng đến trang tra cứu hành trình vận đơn của các nhà vận chuyển: VNPT, GHN, Viettel

Mình khá ưng ý cái này có thể theo dõi được hiện trạng đơn hàng đang ở đâu, có sự cố gì hay không.

Ví dụ hành trình vận đơn của GHN

Làm thế nào để nhận tiền sau khi bán hàng trên Sendo?

Để nhận tiền bán hàng trên Sendo, bạn cần có tài khoản ví Senpay. Truy cập senpay.vn, nhấp vào Đăng nhập trên góc trên bên phải màn hình( bạn nào đăng ký rồi thì đăng nhập thôi)

Tại đây, bạn click vào Đăng nhập bằng SendoID (Email/Password).

Hãy nhập Sendo ID bao gồm email hoặc SĐT và mật khẩu mà bạn đã dùng để đăng ký shop trên Sendo.vn.

Sau khi bạn bán hàng trên Sendo, tiền sẽ được chuyển vào ví Senpay và bạn có thể rút tiền từ ví Senpay về tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào.

Kinh nghiệm cách đăng ký bán hàng trên sendo hiệu quả nhất

Chăm sóc shop như chăm sóc website riêng

Với các trang TMĐT như Sendo này thì mỗi shop sẽ có 1 gian hàng hoạt động tách biệt và độc lập, giống như một website mini vậy.

Khách hàng thì họ thường vào các trang này mà tìm kiếm trực tiếp SP thông qua các từ khóa nên bạn càng chăm chút ở phần đăng sản phẩm(tối ưu từ khóa, cụm từ được khách hàng quan tâm) thì bạn sẽ tiếp cận được khách hàng nhiều hơn.

Ngoài ra để gây ấn tượng với khách hàng, khiến bạn không bị nhầm lẫn với hàng trăm shop bán cùng mặt hàng khác. Thì kinh nghiệm của mình nằm ở cách "chăm sóc khách hàng", cách bạn gọi điện tư vấn cho khách như thế nào, cách chăm sóc khách đã mua.

Giả sử khi bạn mua 1 món hàng sau khi được giao đến nhà có chủ shop gọi đến hỏi anh chị đã nhận được hàng chưa, mình có vừa ý không ạ, hay thỉnh thoảng lễ tết, sinh nhật được nhận 1 tin nhắn chúc mừng từ 1 shop abc...nào đó. Hay mua hàng được tặng kèm món quà nhỏ. Nếu bạn là khách hàng khách hàng bạn có thích một Shop chăm chút mình hơn hay thích 1 shop chỉ biết mua và bán. Nếu quay lại khách sẽ mua của shop nào?

Theo nghiên cứu: Khách hàng cũ là người mang lại 80% doanh thu cho 1 công ty? Vậy Shop bạn đã làm được điều này chưa nhỉ?

Tối ưu sản phẩm và giá cả của bạn

Bạn càng tối ưu ở mục đăng sản phẩm bao nhiêu thì bài viết của bạn càng có cơ hội hiển thị tốt, nổi bật và thu hút khách hàng hơn. Cách này rẻ mà hữu hiệu hơn nhiều mua lượt up nha.

Ngoài ra bạn cũng cần phải hiểu rõ sản phẩm của mình, khách hàng mục tiêu của mình phục vụ cho đối tượng nào? mức giá đã hợp lý so với mặt bằng chung hay chưa?

Cách tối ưu sản phẩm chuẩn seo trên Sendo

TỐI ƯU SẢN PHẨM của bạn >65%. Càng cao càng tốt, ưu tiên hiển thị trong danh mục đề xuất. Bạn nào có kinh nghiệm Seo thì đây chính là một lợi thế, vì tối ưu sản phẩm Sendo cũng như tối ưu seo Onpage cho website ấy
Nội dung thật sự Logic phù hợp với sản phẩm ở phần mô tả, đó là phần khách hàng muốn xem lợi ích sản phẩm (ngắn gọn xúc tích đầy đủ ở các dòng đầu và có thương hiệu shop kèm website + SDT khách hàng sẽ tin tưởng hơn nhé. (Thương hiệu ở trên, nội dụng sản phẩm ở dưới)
Hình ảnh bên mình cũng khôn có ảnh thật và có ảnh đẹp, ảnh xấu tuy nhiên vẫn bán được hàng, nên đó không phải vấn đề quan trọng hiện tại, tuy nhiên nếu bạn có ảnh thật và đẹp sẽ tuyệt hơn.
Tiêu đề sản phẩm nên có giá trị SEO một chút nhé: Ví dụ: “Áo khoác đôi AlanWalker siêu chất thích hợp cho cả nam và nữ” tiêu đề thế này sẽ giúp bạn SEO sản phẩm tốt hơn.

Nên gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao

Để giảm tỷ lệ hủy đơn, đơn ảo bạn cần gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao.Thao tác này không tốn quá nhiều thời gian nhưng đồng thời cũng giúp bạn ghi điểm với những khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm thực sự.

Tận dụng các chương trình quảng cáo miễn phí trên Sendo

Bạn nghĩ rằng mua quảng cáo là cách thần thánh để người mua khi cần sẽ luôn thấy sản phẩm của bạn đầu tiên?

Bạn chi thật nhiều tiền để mua gói quảng cáo đắt nhất. NHƯNG sự thật là không phải cứ up "nhiều", mua gói đắt nhất là hiệu quả. Hãy biết thời điểm nào nên sử dụng gói quảng cáo nào.

Với mỗi mặt hàng sẽ có một gói dịch vụ phù hợp nên bạn đừng lầm tưởng cứ dùng dịch vụ quảng cáo là có ngàn đơn đâu nhé => hãy lựa chọn sử dụng gói dịch vụ một cách sáng suốt

Đặc biệt Sendo có rất nhiều chương trình thúc đẩy bán hàng cho các shop, các sản phẩm được Quảng cáo miễn phí đặc biệt là Flash Deal, giảm giá thật, mã giảm giá hay Miễn phí vận chuyển. Shop đã tham gia chưa?

Chỉ cần biết nắm thời điểm khách hàng đang cần đến sản phẩm gì nhiều để chọn chương trình quảng cáo phù hợp chắc chắn shop bạn sẽ thành công.

*** Các bạn cần hỗ trợ thêm thì liên hệ với mình qua 2 cách sau: